Livraison
Chez Doudou & Chouquette, chaque commande est préparée avec soin avant d'être expédiée à l'adresse indiquée lors de la commande.
Préparation des commandes
Les produits personnalisés sont fabriqués et préparés à la commande.
Le délai de préparation est indiqué lors de la commande et peut varier selon le produit et le niveau de personnalisation demandé (mais 48H en moyenne).
Une fois la commande préparée, elle est remise au transporteur pour expédition.
Livraison en France
Les commandes sont expédiées principalement avec les services de La Poste, selon le poids de l'envoi :
- Jusqu'à 20 g : courrier suivi, avec un délai indicatif d'acheminement de J+3 après expédition.
- De 21 g à 100 g : Courrier Service Plus avec suivi, avec un délai indicatif d'acheminement de J+2 après expédition.
- À partir de 101 g : Colissimo à domicile, avec un délai indicatif d'acheminement de J+2 à J+3 après expédition.
Les délais indiqués correspondent aux délais indicatifs d'acheminement communiqués par La Poste après expédition. Ils peuvent exceptionnellement varier en fonction des conditions d'acheminement.
Un numéro de suivi est communiqué dés que le colis est transmis au transporteur.
Livraison en Union européenne et à l'international
Nous expédions également nos commandes vers les pays de l'Union européenne et certains pays internationaux avec les services de La Poste adaptés à la destination et au poids de l'envoi.
Les délais d'acheminement peuvent varier selon le pays de destination et les conditions de transport.
Pour les destinations situées hors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent éventuellement être appliqués par le pays de destination. Ces éventuels frais restent à la charge du destinataire.
Retard de livraison
Les délais annoncés par La Poste sont des délais indicatifs d'acheminement et peuvent exceptionnellement être dépassés.
En cas de retard important, nous vous invitons à vérifier le suivi de votre envoi et à contacter La Poste lorsque cela est nécessaire.
Vous pouvez également nous contacter afin que nous puissions vous accompagner dans le suivi de votre commande.
Pour toute question concernant une livraison, vous pouvez nous contacter :
E-mail : doudouetchouquette6@gmail.com
ou utiliser notre formulaire de contact.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer un traitement et une expédition rapides de chaque commande.