Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment Doudou&Chouquette collecte, utilise et protège vos informations lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique.

1. Informations collectées

Pour traiter votre commande, vous devez fournir certaines informations telles que :

Votre nom, prénom,

Votre adresse de livraison
Votre adresse e-mail, votre n° de portable
Le contenu de votre commande
Le moyen de paiement (les détails du paiement sont traités par Mollie)

Nous pouvons également collecter d'autres informations si vous nous contactez directement (par e-mail).

2. Pourquoi nous avons besoin de ces informations et comment nous les utilisons :

Nous collectons, utilisons et partageons vos informations uniquement pour les finalités suivantes :

-Pour traiter votre commande et vous envoyer vos produits numériques.

-Pour communiquer avec vous en cas de problème ou de demande d’assistance.

-Pour respecter nos obligations légales (ex. : la fiscalité).

-Pour améliorer nos produits et services.

3. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre navigateur.

4. Partage et divulgation d’informations

Nous partageons vos informations personnelles uniquement dans des circonstances limitées :

 Pour vous fournir nos services via notre site internet et conformément à notre Politique de confidentialité.

Avec les autorités légales : si cela nous est imposé par la loi ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :

Pour remplir nos obligations légales (ex. comptabilité).

Pour résoudre des litiges.

Pour appliquer nos conditions générales.

En général, vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après votre commande.

6. Vos droits

Conformément à la législation sur la protection des données (notamment le RGPD), vous avez le droit de :

-Accéder à vos données personnelles

-Corriger ou supprimer vos données

-Limiter ou vous opposer à leur traitement

-Retirer votre consentement (le cas échéant)

-Porter plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays

7. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via notre messagerie.